Prosimy o dokładne sprawdzenie stanu towaru przed podpisaniem dokumentów dostawy, nawet w obecności kuriera.

Jeśli zauważysz widoczne uszkodzenia, ważne jest, aby zaznaczyć to obok swojego podpisu, wpisując na przykład: „paczka uszkodzona” lub „towar uszkodzony lub zepsuty”.

W każdym przypadku zalecamy zawsze przyjmować przesyłkę z zastrzeżeniem kontroli, wpisując wyraźnie „PRZYJMUJĘ Z ZASTRZEŻENIEM KONTROLI” na OBU KOPIACH dokumentu transportowego, w tym na tej, która pozostanie u kuriera.

Zastrzeżenie to ma fundamentalne znaczenie: bez niego kurier nie będzie mógł uruchomić ubezpieczenia i nie będzie możliwe bezpłatne odtworzenie przesyłki w przypadku uszkodzeń.

Podpisanie z zastrzeżeniem pozwala nam prawidłowo zgłosić ewentualne problemy kurierowi i zająć się sytuacją w najszybszy i najskuteczniejszy sposób.